Analyse, Aufbereitung und Begleitung bei Richtlinien- und Accountthemen.
Ein Listing ist deaktiviert oder eine Kennzahl fällt ab – warum, ist aus der Meldung allein oft nicht ableitbar.
Nachweise liegen verstreut vor oder entsprechen nicht dem, was im konkreten Fall angefordert wurde.
Richtlinien- und Nachweisanforderungen konkurrieren mit dem Tagesgeschäft und werden erst bearbeitet, wenn es dringend wird.
Je nach Konto, Kategorie, Sortiment und den im Konto verfügbaren Amazon-Funktionen gehören unter anderem folgende Themen dazu.
Wir prüfen die Kennzahlen zur Verkäuferleistung und ordnen ein, welche Auffälligkeiten Handlungsbedarf auslösen.
Meldungen und Hinweise werden ausgewertet, um die zugrunde liegende Anforderung nachvollziehbar zu machen.
Wir bewerten, welche Angaben, Attribute oder Nachweise auf Produkt- und Listingebene noch offen sind.
Offene Anforderungen im Compliance-Bereich des Kontos werden gesichtet und in eine Bearbeitungsreihenfolge gebracht.
Wir unterstützen dabei, angeforderte Registrierungsnummern und Nachweise zu erfassen und im Konto zu hinterlegen.
Bei deaktivierten Angeboten analysieren wir den Auslöser und koordinieren die erforderlichen Korrekturen.
Wir strukturieren die Argumentation, bereiten die erforderlichen Informationen auf und begleiten den Vorgang.
Fälle werden sachlich dokumentiert, eingereicht und bis zur Klärung nachgehalten.
Kundenrückmeldungen werden als möglicher Hinweis auf Produkt- oder Listingprobleme ausgewertet.
Wir erfassen den Status: betroffene Angebote, Meldungen im Konto, offene Anforderungen und bereits vorhandene Unterlagen.
Wir arbeiten heraus, welche Anforderung konkret zugrunde liegt und was daraus für Produkt, Listing oder Konto folgt.
Erforderliche Informationen und Unterlagen werden zusammengestellt und die Argumentation strukturiert.
Wir koordinieren die Korrekturen, halten die Kommunikation mit dem Amazon-Support nach und dokumentieren den Verlauf.
Nachvollziehbare Ursachenanalyse statt Rätselraten über Meldungen im Konto.
Eine klare Bearbeitungsreihenfolge für offene Anforderungen.
Vollständig aufbereitete Unterlagen, bevor ein Vorgang eingereicht wird.
Dokumentierte Fallhistorie, die auch intern nachvollziehbar bleibt.
Entlastung des eigenen Teams bei Vorgängen, die viel Recherche erfordern.
Früher erkannte Hinweise auf Produkt- und Listingprobleme.
Wichtiger Hinweis
Unsere Unterstützung ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung. Entscheidungen über Freischaltungen, Appeals und Maßnahmen innerhalb des Amazon-Systems liegen bei Amazon. Wir analysieren den Sachverhalt, bereiten die erforderlichen Informationen auf, koordinieren Korrekturen und begleiten den Vorgang – ein bestimmtes Ergebnis wird dabei nicht zugesagt.
Unsere Leistungen werden abhängig von Accountgröße, Sortiment, Marktplätzen und benötigtem Leistungsumfang individuell kalkuliert. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein transparentes Angebot.
Einmalige Bearbeitung eines konkreten Falls: Ursachenanalyse, Aufbereitung der Unterlagen und Begleitung. Projektbezogene Kalkulation nach Umfang.
Prüfung in vereinbarten Intervallen als Teil eines monatlichen Betreuungsumfangs. Keine durchgehende Überwachung, sondern feste Prüftermine.
Für den Bereich Compliance liegt aktuell keine veröffentlichte Case Study vor. Das folgende Beispiel zeigt die Arbeitsweise aus einem anderen Amazon-Projekt.
Zu viele Kampagnen mit überlappenden Funktionen.
Kampagnenrollen trennen, Suchbegriff-Routine und operative Nachsteuerung.
Höhere Transparenz über Wirkmechanik und Kostenverteilung.
Erfolgreich absolvierte Weiterbildungen und Zertifizierungen der Amazon Ads Academy umfassen unter anderem:
Hinweis: Die genannten Zertifizierungen dokumentieren erfolgreich absolvierte Weiterbildungen der Amazon Ads Academy. Einige Zertifizierungen sind zeitlich befristet; die Auflistung stellt keine Aussage über deren aktuelle Gültigkeit oder eine Empfehlung durch Amazon dar.
Im ersten Schritt klären wir, was im Konto tatsächlich vorliegt und welche Unterlagen für die weitere Bearbeitung benötigt werden.